お客様から寄せられた喜びの声をご紹介
-
60代 女性
料金 サービス 総合評価 作業も説明も的確で不安がなかった
母屋の片づけで古いテレビや大型の棚、仏具、布団などを処分するため、厚木の業者さんにお願いしました。足が悪く、ひとりでは持ち出せないものばかりで長年そのままにしてあったものをようやく片づけられることができました。他人にお願いしてよいものかと不安もありましたが、作業員の方々は落ち着いた様子で作業を進めてくれ、安心して見ていられました。必要な作業を淡々と確実にこなしてくれる姿勢には信頼が持てました。作業中も物の扱いが丁寧で、家の中を傷つけないよう注意してくれているのが伝わってきました。料金面でもわかりやすく、見積もり時点の金額で対応してもらえたのも好印象です。落ち着いて頼める業者さんだと感じました。
-
30代 女性
料金 サービス 総合評価 丁寧な作業でトラブルもなし
横浜の青葉台でいらなくなった家具や雑貨の引き取りをお願いしました。テレビや大きめのソファ、古い食器棚、大きく重い絨毯等があり、1つ1つ粗大ごみに出すにも面倒で、自分たちだけではどうにもならず、今回回収業者さんにお願いすることにしました。何より手間がかかることがいやだったので、探すというより、ネットで最初に出てきたネコの手さんに電話をしたら、問い合わせの段階から対応は落ち着いていて、丁寧に応じてくれたので、他を探す必要がなかったです。
作業当日も時間通りに来て、手際よく運び出してくれたのですが、しいて言えばスタッフさんが少し無口な印象で、最初は話しかけづらかったです。でも作業そのものは的確で、物の扱いも乱暴ではなく、余計な音も立てずに進めてくれました。派手さや特別感はないけれど、必要なことをしっかりやってくれる業者さんだと思います。また機会があればお願いします。
-
30代 女性
料金 サービス 総合評価 料金説明が明確で納得できました
神奈川県秦野市で祖父母の家の片づけを進める中、大きな和タンスや古い冷蔵庫、庭には農機具など、手に負えないものがいくつも出てきて、地元の回収業者さんにお願いしました。何件か問い合わせた際、最初の電話対応が落ち着いた雰囲気で話しやすく、料金のこともその場でわかりやすく伝えてくれたので、ネコの手にお願いしました。
当日はあいにくの雨でしたが、時間通りに来てくださって、家具の搬出時も壁や床に傷をつけないよう気を配ってくれていて、濡れたスタッフさんが家に入る際に、家の中が濡れないように気を付けているのが印象的でした。必要なことをしっかりやってくれる、そんな業者さんだと思います。
-
50代 女性
料金 サービス 総合評価 無理な営業もなく安心できました
使わなくなった絨毯、炊飯器、空気清浄機や蛍光灯の引き取りをお願いしました。こちらが一番電話でのやりとりは説明がわかりやすく、費用の内訳や作業の流れも事前に細かく教えてくれたので、お願いすることに決めました。
当日来てくれたネコの手さんのスタッフの方は若い方々でしたが言葉遣いも落ち着いていて、対応も終始穏やかでした。作業は無駄がなく、デイサービスの送迎時間にも配慮しながら進めてくれたので、気持ちよく任せられました。作業後の確認もきちんとしており、対応全体に誠実さを感じました。料金についても事前に聞いていた内容と変わらず、納得できる範囲でした。
三浦で頼れる選択肢として、また機会があれば依頼します。
-
40代 女性
料金 サービス 総合評価 静かで丁寧な作業に好感です
藤沢で処分に困っていたアウトドア用品や自転車、バーベキュー用品などの廃棄品の整理をお願いしました。作業に来てくださった方々は静かで落ち着いた雰囲気で、慌ただしさもなく淡々と進めてくださいました。自宅前の道がとても狭くなっているので、近隣への配慮もいただけたおかげで、ご近所トラブルの心配もなく、気づかいがありがたかったです。こちらが声をかけるとすぐに対応してくれましたし、質問にも簡潔に返してくださるなど、やりとりがスムーズで助かりました。費用も事前に聞いていた金額そのままで、予想外の請求が出ることもなかったので、気持ちよく終えられたと思います。
-
20代 男性
料金 サービス 総合評価 わかりやすく親切な対応
使わなくなった不要品の引取りを川崎市高津区からお願いしました。電話での問い合わせもストレスなく済んで、料金や対応の流れをざっくり説明してもらえたので、迷わず頼めました。
作業当日も約束の時間どおりに来てくれて、動きも素早い。重たい棚や古いTVなんかも淡々と運んでいってくれて、こっちは見てるだけで助かりました。以前他の業者さんにお願いしたこともありますが、ネコの手さんは基本的な部分がちゃんとしていて、不満を感じるところはなかったです。料金も事前に聞いていた通りで追加なし。引取りのあと予定を入れてしまって急いでいたので、速く対応してもらえて助かりました。こういう業者さんなら、また何かあったときに使いやすいと思いました。
-
70代 女性
料金 サービス 総合評価 気持ちよくお願いできました
神奈川県の綾瀬で使わなくなった家財の処分をお願いしました。こういった業者さんを呼ぶのは初めてで、最近物騒なニュースばかり目にしているので、お願いしたものの正直直前までやっぱりキャンセルしようかとちょっと心配もありました。でもいらした方が朗らかで感じの良い方たったので、すぐに気が楽になりました。運び出しも無駄がなく、長年動かしていなかった古い棚や照明器具も、家の中を傷つけることなくきれいに持っていってくれて、本当に助かりました。
料金の説明もはっきりしていて、こちらから聞かなくても要点をきちんと伝えてくれたのがありがたかったです。終わった後に「頼んでよかった」と思える仕事ぶりでした。また何かあればネコの手さんにお世話になります。
-
50代 女性
料金 サービス 総合評価 安心感のある業者さん
武蔵小杉で古い布団や毛布、ストーブ、扇風機、段ボールなどの片づけをお願いしました。最初は宮前区の業者にも見積もりを取っていたのですが、やり取りが少し雑に感じられて、結局地元のこちらの業者に決めました。
電話の時点での対応は落ち着いていて、費用や作業の流れについても丁寧に教えてもらえたのが印象的でした。
ただ、当日に来たスタッフの方はやや忙しそうで、細かい説明がやや端折られていた点だけ少し残念。でもこちらが聞いたことにはちゃんと答えてくれましたし、家具の扱いにも気を配ってくれたのはありがたかったです。
作業も静かに進めてくれたので、近所を気にする必要もなく助かりました。結果的にはお願いしてよかったと思える内容でした。
-
60代 男性
料金 サービス 総合評価 少しあっさり冷たい印象でした
大和市で家の片づけを頼んだついでに、使わなくなったデスクトップPCモニター、オーディオ機器等の廃棄をお願いしました。予約の電話も手際よく進み、当日も予定通りに来てもらえたのはありがたかったですね。作業自体は落ち着いていて、物の扱いも丁重にやってくれたように見えました。ただ、来た方たちは終始言葉少なめで、こちらから質問しないと詳細がわからない場面も。こちらとしては初めての依頼だったので、少し戸惑いがあったのは事実です。
とはいえ、仕事自体はちゃんとしてくれましたし、費用も事前に聞いていた通りで納得のいく範囲でした。本当はついでに買い取りしてほしいバイクもあったのですが、それは対応不可で残念でした。もう少し話しかけやすい雰囲気があれば、さらに頼みやすくなると思います。
-
50代 女性
料金 サービス 総合評価 細やかな気づかいは好印象
伊勢原市の築年数の古い自宅で、和タンスやテーブル、雨戸、照明器具、ミシンの処分をお願いしました。時間通りに到着し、特にトラブルもなく淡々と作業を進めてもらえました。運び出しの際には、壁や床に気を配っている様子がうかがえたので、そういった細やかな気づかいは好印象でした。ただ、来てくれた方々が少し無表情で口数が少なく、終始やや事務的な雰囲気だったのは少し残念。もうちょっと笑顔が見たかったです。
もちろん、手際や対応に問題があったわけではありませんが、もう少し柔らかいやりとりがあれば、気持ちの上でもより心地よかったかもしれませんね。費用面については事前に聞いていた範囲内で済みましたし、やるべきことはしっかりこなしてくれたと感じています。自宅がすっきりしました。お世話になりました。