お客様から寄せられた喜びの声をご紹介
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40代 男性
料金 サービス 総合評価 -
50代 女性
料金 サービス 総合評価 必要十分なサービスで満足です
茨城の水戸で廃品の回収を依頼しました。処分したいしたいと思いながらも、十数年。扇風機、こたつ、ミシン、電気ストーブ、照明器具など、古い細かい不要品が多く、自分たちではなかなか処分しきれなかったので、今回本当に助かりました。
作業員の方々は皆さん対応もとても親切で、見積り通りの金額で、追加で費用の発生もなく料金面でも納得できる内容でした。誠実に仕事をされている印象を受け、信頼してお任せできる業者さんなのではないでしょうか。引取業者を探すのすら手間でなかなか踏み切れなかったのですが、もっと早くにネコの手さんを知りたかったです。
今後また機会があれば、ぜひ再度お願いしたいと思います。ありがとうございました。
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50代 女性
料金 サービス 総合評価 困ったときにはまた頼みたい
年末の片付けで思った以上にゴミが出てしまい、自力では処分が難しくなったため、かすみがうら、土浦、石岡周辺で早く引取頂けるところを探しました。ネコの手さんは電話での受付もスムーズで、引取日もすぐに決めてくれたので、こちらにお願いすることにしました。当日は若いスタッフの方々が対応してくれ、作業は淡々としていましたが一切の無駄がなく、不快な感じも全くなく、料金も事前の説明どおり明確で、納得してお願いできました。
また、車を停める場所にも配慮いただいて、不用品の運び出しの際に通り過ぎる方たちにも挨拶をされていて、社内教育が徹底されているんだなと感じました。地元で頼める業者としては十分信頼できると思います。困った時にはまたお願いしたいです。
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30代 女性
料金 サービス 総合評価 柔らかい対応に満足
つくば市で引っ越しに伴い処分するものの回収をお願いしました。初めての回収業者さん利用だったので少し不安でしたが、問い合わせた日から当日まで一貫して親切丁寧で、強引な営業もなく、とても信頼できる印象でした。
来てくれたスタッフの方々も礼儀正しく、手際もよく、重たいマッサージチェアでも嫌な顔ひとつせず運んでくださいました。料金についてもわかりやすく説明があり、見積もりどおりで安心しました。作業後には周囲の掃き掃除までしてくださったり、子供たちの出しっぱなしのおもちゃまで纏めておいてくださり、とても気持ちよく終えられました。唯一、到着時間が予定より少し早く準備がバタついたので、その点だけ調整があればさらに良かったです。とはいえ、全体として大満足でした。この度は大変お世話になりました。
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50代 女性
料金 サービス 総合評価 素早く的確な作業でした
両親が高齢のため、実家の片付けを進めており、水戸市の不用品の引き取り業者さんにお願いをしました。問い合わせの段階から対応が丁寧で、こちらの都合にも柔軟に対応してくれたのが好印象でした。
作業当日も、重たい古い大きな和タンスや座卓、布団等をテキパキと運び出してくれて、予定よりも短時間で完了。家の中を傷つけないよう細やかに気を配ってくれたのも安心感がありました。最初に依頼した時より、段ボール等が増えていましたが、後から追加費用が発生することもなく、親切な業者さんだと感じました。
もう少し早くお願いしていれば、片付けのストレスも減っていたかもしれません。水戸やひたちなか市の周辺で不用品の回収を考えている方には、安心しておすすめです。
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20代 男性
料金 サービス 総合評価 手際がよく親切な対応
古河市で不要品の廃棄をお願いしました。最初は少し緊張しつつ、3件ほどの不用品回収業者に連絡したのですが、ネコの手の電話での対応がとても親切で感じがよく、こちらにお願いすることにしました。
当日来てくれたスタッフさんも話しやすく、作業も慣れている様子で無駄がなく、こちらの細かい質問にも嫌な顔をせず、きちんと答えてくれた点に誠実さを感じました。自分と同じ釣りが趣味の方もいて、何となく親近感も湧きました。料金は事前に案内されたとおりで、連絡していた時より廃棄品がちょっと増えていましたが、追加費用などは一切なく安心感がありました。
また機会があれば、お願いすると思います。
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70代 女性
料金 サービス 総合評価 満足のいくサービスでした
年末の片付けで、牛久市の本家にて使わなくなった健康器具や古い洗濯機等の家電の処分をお願いしました。大型の物も含まれていましたが、運び出しは手際よく、スタッフの方々も礼儀正しく落ち着いた対応で、安心してお任せすることができました。物が多すぎたのもあるかと思いますが、作業時間がやや予定より長くかかったのは少し気になりましたが満足のいくサービスでした。
地元でこうした作業を引き受けてくれる業者があるのはとても助かります。
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30代 女性
料金 サービス 総合評価 接客は控えめ、安心感はありました
住まいを移るタイミングで、使わなくなったマットレスや照明器具、エアコン、食洗器の処理をお願いしました。電話での受け答えも感じがよく、金額についての説明もはっきりしていて分かりやすかったです。当日も予定通りに来てくださり、慣れた様子で不用品を運び出してくれました。
作業員の方たちが落ち着いて作業を進めていたのが印象的でした。気になった点を挙げるなら、スタッフ同士の雑談が少し耳に入ったこと。ただ、それが作業に影響したわけではなく、失礼な態度などもありませんでした。今回は守谷市でお願いしましたが、次の機会にもぜひ相談したいです。
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60代 男性
料金 サービス 総合評価 説明がやや少なめな印象でした
日立市で不要になった物置きと物置き内のテーブルや植木鉢、電動工具、アウトドア用品等の引き取りをお願いしました。
スタッフの方は予定通りに到着し、作業も落ち着いて進めてくれたので、その点では信頼できる印象でしたが、最初の説明がややあっさりしており、こちらから質問しなければ詳しい流れが分からなかったのは正直気になった部分です。とはいえ作業はきちんと行われ、料金も事前に聞いていた通りだったので、大きなトラブルなどはありませんでした。
ネコの手さんのおかげで、庭も広くなりました。もう少し利用者目線で案内があると、さらに使いやすいサービスになると感じました。
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30代 女性
料金 サービス 総合評価 基礎がしっかりしている業者さん
土浦市で使わなくなったベビーカー、キャリーケース、タイヤ、子供用自転車と段ボール5箱の引き取りをお願いしました。作業は無駄がなくスピーディーで、大きな物も丁寧に扱ってくれるなど、基礎がしっかりしている印象を受けました。
ただ、ベビーカーや子供用自転車はできれば買取もしてほしかったのですが、買取は対応していないとのことで、ちょっと残念でした。
スタッフの対応が少し事務的で、声かけやもう少し柔らかい説明があれば、初めて利用する身としてはより安心できたかもしれません。とはいえ、必要以上に話しかけられないことを好む方には合っていると思います。
料金も事前に伝えられた金額のままで、追加請求などは一切なく、また機会があれば依頼します。